Nous répondons à toutes vos questions dans les plus brefs délais, mais vous trouverez peut-être quelques unes de vos réponses ici...
Questions précises
- par le site https://www.sinaraboutique.fr/ : allez dans l'onglet contact et envoyez nous un message directement.
- par téléphone : appelez nous au 01 47 66 79 75 ou au 06 26 47 15 97
- par email à : sinara@orange.fr
- venez directement nous voir en boutique au 85 rue de Lévis du Mardi au Samedi de 11h à 14h/ 15h à 19h
Livraison
Chaque commande est traitée puis expédiée dans un délai moyen de 72h, et au maximum de 15 jours ouvrés.
Les commandes sont expédiées en Colissimo remis contre signature à domicile, point relais ou en poste pour la France et Belgique. Pour la France, la livraison est offerte dès 150€ d'achat.
Nous proposons également le retrait gratuit en 24h dans notre boutique située au 85 rue de Lévis, 75017 Paris
Les commandes vers le reste du monde sont envoyées en Colissimo remis contre signature à domicile.
Chaque bijou est envoyé dans son pochon individuel ou dans une boîte.
Réparation
Vous pouvez nous apporter votre bijou directement à la boutique où nous nous chargerons nous-mêmes de les envoyer chez le réparateur. Les frais sont variables.
Mon bijou s’oxyde
L’oxydation est un phénomène naturel qui peut être accentué en fonction de l’acidité de la peau et de l’usage. Ce processus est accéléré si le métal entre en contact avec des agents tels que le parfum, air marin, soufre, crèmes de soin, laque pour les cheveux, chlore et peau au PH acide. Le degré de ternissement (oxydation) dépend de la peau et des habitudes d’entretien de la personne qui porte le bijou. Le ternissement n’est donc pas un défaut de fabrication. Nous vous déconseillons en outre de porter votre bijou dans votre bain, lors d’activités sportives ou pendant votre sommeil.
Echange / Remboursement
- Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande ou achat pour échanger un bijou. Celui-ci doit être retourné dans son emballage d’origine, ne doit pas avoir été porté ni utilisé. Nous n'effectuons pas de remboursements, vous pouvez obtenir un avoir valable 6 mois. Pour procéder à un échange, il est impératif que votre bijou soit accompagné de sa preuve d’achat.
Moyens de paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés par le site https://www.sinaraboutique.fr/ ?
Nous proposons plusieurs modes de paiement :
- Carte de crédit
- Paypal
- Apple pay